個人情報利用目的の公表

Gift LuC.の個人情報利用目的の公表

Gift LuC.は、JIS15001：2023要求事項に従い、以下の内容を公表します。

1.商品の発送、ＤＭ（毎月の商品のご案内）、関連するアフターサービス、

新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため。

2.通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、

マーケティング調査、リマインド通知、その他お得な情報（自社及び他社商品のご案内）を提供させていただくため。

3.お取引に関する与信管理、回収管理（債権譲渡を含む。）、債権管理のため。

4. 電話応対―通話録音　※コールセンターにお電話いただいた際の通話内容は、

以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

・お客様からのお問い合わせ、ご相談内容等を必要に応じて通話終了後に確認を行うため。

・お客様のご契約内容を必要に応じて通話終了後に確認を行うため。

・お客様に他部署から別途対応させていただく場合は正確な社内連絡を行うために

通話内容を必要に応じて通話終了後に確認を行うため。

・お客様へのご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためにご連絡先を必要に応じて通話終了後に確認を行うため。

・お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため。

5. 上記1～4以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

「開示等の求め」に応じる手続き等は「個人情報の開示等の求めに関する手続き」をご参照ください。

制定：2011年4月22日

改訂：2024年5月31日

株式会社　水晶院

代表取締役社長　田中利昭